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네오랩 컨버전스 고객센터

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※2019년 8월 고객지원 업무 안내 <8월16일 징검다리 휴무 및 도메인 변경작업에 따른 이메일 수, 발신 불가>※

작성자
NeoLab
작성일
2019-07-31 06:56
조회
246
※ (주) 네오랩컨버전스 고객지원 업무 안내 ※

네오랩컨버전스 징검다리 휴무 및 도메인 변경 작업에 따른 고객지원 일정 안내드립니다.

2019년 8월 15일 (목) ~ 8월 16일 (금) <광복절 및 징검다리 휴무>

2019년 8월 16일 (금) <네오랩컨버전스 모든 메일의 수, 발신 불가>

<신속하게 정상화 되도록 최대한 노력하겠으며, 일정이 변경되는 경우 다시 공지드리겠습니다>
(ARS 송출-휴무일)

징검다리 휴무일인 8월 16일 금요일에는
네오랩 컨버전스 모든 메일 계정 및 공식 홈페이지 등 도메인을 neolab.net으로 일원화하기 위해
구글 계정 변경 작업을 실시하며, 부득이하게 네오랩 컨버전스에 속한 모든 메일 주소로 수, 발신이 불가함을 미리 안내드립니다.

소중한 메세지 전달이 누락되지 않도록
8월 16일을 제외한 일자에 _cs@neolab.net으로 메일 접수 부탁드리며,
안정적으로 8월 19일 이후로 메일 문의하시길 권장 드립니다.
긴급 건에 한해 8월 16일에만 한시적으로 문의를 남길 수 있도록 링크를 공유해드립니다.
https://forms.gle/7wz3ASug9FmcgsW68

고객님의 연락처와 제품 정보, 증상을 정확히 기입해 주시면,
업무일에 순차적으로 답변 및 연락드리도록 하겠습니다.
평일 상담 시간 (10:00~12:00 / 13:00~18:00)

휴무 전일인 8월 14일 (수)까지 A/S완료 및 주문 확인 건은 정상 발송되며,
8월 19일 (월) 10시 이후부터 전화 문의 및 순차적 제품 발송도 재개합니다.
항상 고객님의 입장에서 생각하는 네오랩컨버전스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

※ 8월 8일 추가 안내 드립니다.
- 8월 16일 당일 문의 사항이 있으신 경우 홈페이지 제일 하단에 위치한
[Reach Us] 남겨 주시면, 19일 순차적으로 안내 드리겠습니다.

※ 8월 16일 추가 안내 드립니다.
- 도메인 변경 작업이 완료되어 메일 수/발신이 정상화 되었습니다.
메일로 문의 남겨주시면, 19일 순차적으로 안내 드리겠습니다.

네오랩 컨버전스의 제품을 사용해 주셔서 감사합니다. 아래 폼을 작성하여 보내주시면, 고객지원실에서 빠르게 안내 드리겠습니다.

Reach Us

해당 하는 제품의 자주 묻는 질문을 확인하였음에도 제품의 개선이 없는 경우 아래의 전화 혹은 이메일 주소로 연락을 주시거나, 폼을 작성해 주세요.

cs@neolab.net

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