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네오랩컨버전스 고객센터

최고의 만족을 드릴 수 있도록 고객의 입장에서 최선을 다하겠습니다.

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A/S 센터 : 경기도 수원시 권선구 서부로 1433-20 4층 401호

네오랩컨버전스 A/S센터 지정택배 : CJ대한통운

※고객지원 업무 일정 공지 (구정 연휴) ※

작성자
NeoLab
작성일
2020-01-10 02:40
조회
617
※ (주) 네오랩 컨버전스 고객지원 업무 안내 ※

2020년 경자년을 맞이하여 뜻깊고 빛나는 한 해가 되시길 기원합니다.

네오랩 컨버전스 구정 연휴에 따른 고객 지원 일정 및 배송에 관한 안내드립니다.


2020년 1월 23일 (목) 12:00 ~ 1월 27일 (월) <구정 연휴>
(ARS 송출-휴무일)

<1월 23일(목) 12:00까지 메일 문의 및 SN-Manager를 통한 긴급 접수건은 별도 안내 드릴 예정입니다.>

1월 21일(화)까지 A/S완료 및 주문 확인 건까지 정상 발송되며,

1월 28일(화)부터 정상 업무로 전화 문의 및 순차적 발송 재개합니다.


더불어, 명절 기간 중 모든 택배사의 물류 량이 증가할 것으로 예상되오니

소중한 제품의 분실을 예방하기 위해 명절 이후 제품 발송을 권장 드립니다.

상기 해당 기간에는 고객지원실 전화 문의가 불가하오니 미리 양해 구합니다.

긴급한 건에 한하여 cs@neolab.net 으로 메일 접수 부탁드리며,

고객님의 연락처와 제품 정보를 정확히 기입해 주시면, 업무일에 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객님의 입장에서 생각하는 네오랩컨버전스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

새해 복 많이 받으세요~^^

감사합니다.

네오랩컨버전스의 제품을 사용해 주셔서 감사합니다. 아래 폼을 작성하여 보내주시면, 고객지원실에서 빠르게 안내 드리겠습니다.

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해당 하는 제품의 자주 묻는 질문을 확인하였음에도 제품의 개선이 없는 경우 아래의 전화 혹은 이메일 주소로 연락을 주시거나, 폼을 작성해 주세요.

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